Як AI зберіг мою рецепцію
під час війни
25 років у бізнесі активного відпочинку. Найбільший актив-парк Європи — 192 розваги, 10 кафе, 120 альтанок, 60 локацій. Один місяць тому я підпустив до телефону штучний інтелект. Розкажу, що з цього вийшло.
Юрій Зозуля
Засновник ІКСПАРК — найбільшого актив-парку Європи на Трухановому острові. 25+ років у сфері активного відпочинку та водних видів спорту
У сезон ми втрачаємо до 20% дзвінків — і це наш дохід
Вихідні, ночі, свята, обід, аврал на майданчику. Гість набирає, чує гудки — і йде до конкурента. Адміністратор фізично не встигає: парк, кухня, телефон, чат, Instagram, Telegram.
А що, якщо AI може закрити рецепцію — повністю українською, 24/7?
Не "бот-автоінформатор з кнопочками". А справжній адміністратор, який чує гостя, розуміє контекст, бронює, передає менеджеру складне і — головне — говорить тепло, по-нашому.
Тільки українська
Жодних випадкових переходів на російську. У платформі mozg.in є blocklist мов — Ліна категорично відмовляється спілкуватися іншою.
24/7 без зміни
Не втомлюється, не йде у відпустку, не звільняється. Бере дзвінок на 1-му гудку — навіть о 3:00 ночі.
По-людськи
Не скрипт. Жартує, співпереживає, вітає з днем народження. Гості часом пишуть «дякую, ви крута» — Ліні.
LIVE
Це Ліна — мій новий адміністратор
Голосом і у чаті. Українською. Без перерв на каву. Жодного «передзвоню».
- Бронює гриль-зони, столики, sup, вейк, кайт
- Вітає постійних гостей з днем народження і кличе святкувати
- Підказує маршрут, паркінг, графік, ціни
- Відповідає на складні питання («чи можна з кардіостимулятором на sup?»)
- Якщо засмучений гість — пропонує компенсацію, піднімає настрій
Перший місяць — і вже не уявляю життя без Ліни
Від дзвінка гостя до запису в CRM — 5 кроків і ~6 секунд
Дзвінок / чат
Гість набирає номер ІКСПАРК або пише в чат на сайті / Instagram / Telegram.
Розпізнавання
Speech-to-text → мова, тон, ключові слова. Перевірка blocklist (тільки українська).
Ліна думає
LLM-агент звіряє з базою знань ІКСПАРК: меню, графіки, ціни, наявність альтанок.
Відповідь
Voice-синтез або текст. Якщо потрібно — бронювання у внутрішній системі.
Картка в CRM
Лід / запит у KeyCRM + сповіщення менеджеру в Telegram + запис розмови.
Усе на платформі mozg.in — українська команда, українські сервери, GDPR. Підключення нової «Ліни» до будь-якого бізнесу — 3 хвилини.
Будь-який спорт-бізнес з рецепцією може отримати свою Ліну
Скрізь, де є дзвінки, запис, бронювання, абонементи, час інструктора — Ліна окуповує себе за тиждень.
Футбольні академії
Запис дітей на тренування, оплата абонементів, перенесення занять, інфо про турніри.
Школи плавання
Запис на пробне заняття, графік басейну, ціни, питання про дітей з 3-х років.
Тенісні / падл клуби
Бронювання кортів, оренда інвентарю, групові тренування, абонементи.
Фітнес-клуби
Запис на персональні тренування, абонементи, дитячі групи, SPA.
Водні види / SUP / вейк
Бронювання слотів інструктора, погодні умови, прокат, безпека.
Йога / пілатес студії
Розклад занять, місця, заміна тренера, абонементи, ретрити.
Стадіони / арени
Квитки, бронювання VIP-лож, мерч, інфо про матчі, паркінг, навігація.
Спорт-табори і камп'яни
Реєстрація, відбір, документи, оплата, питання батьків.
Що змінилось за 27 днів із Ліною
До · березень 2026
- 2-3 адміни в зміну, пік сезону = постійний цейтнот
- 15-20% дзвінків — повз. Хтось пішов до конкурентів
- Ніч і свята — телефон не приймає. Зранку 30+ невідомих номерів
- Відповідь у Instagram — 2-4 год, гарячі ліди гаснуть
- Постійних гостей не вітаємо — нема часу і обліку
- Адмін витрачає 60-70% дня на телефоні, а не з гостями в парку
Після · травень 2026
- 0 пропущених дзвінків. Ліна — на 1-му гудку, 24/7
- 347 розмов прийнято. 152 закриті без участі людини
- 68 лідів зібрано і передано в CRM з тегом і нагадуванням
- Чат відповідає за 3 секунди. Конверсія в бронювання — у 4 рази вища
- Іменинники отримують особисте вітання і запрошення
- Адміни звільнили 180 годин — пішли в парк, до гостей
Окупність: 9 днів. ROI за місяць: 8.5×.
Зробіть собі таку ж Ліну — на ваш бізнес
Кожен, хто сьогодні в залі, може запустити свого AI-адміністратора через 3 хвилини після цього виступу.
3 місяці безкоштовно для всіх учасників SBC Summit Ukraine 2026
+ персональне налаштування під ваш бізнес від нашої команди. Без картки. Без довгих контрактів. Відмовитись можна в один клік.
SBC2026Скануйте QR — і поговоріть з Ліною просто зараз
Або зайдіть на mozg.in/xpark — там її історія і кнопка «спробувати на своєму сайті».
Дякую! Питання?